KAKO NARUČITI?
Odjel prodaje za fizička, pravna lica, institucije i agencije naše kompanije prihvata sve vaše pismene narudžbe upućene e-mailom ili faksom ili narudžbe putem online shop-a. 
Vaše pismene narudžbe trebaju sadržati tačan opis i oznaku proizvoda te količinu, dok za sva pojašnjenja ili/i informacije oko samih proizvoda možete telefonski kontaktirati našu veleprodaju na 033/774 943, 060/315 377 1, odnosno pismeno na fax 033/774 944 ili e-mailom na : Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli. ili Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli. . Minimalan iznos narudžbe nije određen. Troškovi poštarine za pošiljke težine do 10kg za bilo koje područje gdje u BiH, iznose 9,00KM. Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno kuriru prilikom primopredaje pošiljke. Takođe svojim cijenjenim kupcima nudimo mogućnost uvida u pošiljku prije plaćanja, kako bi se uvjerili u istovjetnost svoje narudžbe. 

PRODAJNE KVOTE/CIJENE
Osim ako nije drugačije navedeno, sve cijene koje kupci dobiju iz kompanije KM Trade d.o.o. su maloprodajne, bez sa uračunatim PDV-om. Primarni paritet za sve proizvode je FCO Sarajevo, skladište kupca dok je na zahtjev kupca moguća isporuka na bilo kojoj lokaciji unutar BiH. Za narudžbe s iznosom većim od 300,00 KM, troškovi poštarine su GRATIS te se pošiljka dostavlja na adresu kupca u našem aranžmanu. 
Prodavac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave u skladu s tržišnim i drugim ekonomskim kriterijima.

POPUSTI
Za sve narudžbe pravnih i fizičkih lica odobravamo prodajni rabat, u ovisnosti od ukupnog iznosa narudžbe, na temelju posebne odluke direktora.

NAČIN PLAĆANJA
Pravna lica svoja plaćanja mogu vršiti bankovnim transferom ili kartično. Pojedinačni uslovi plaćanja, dinamika i rokovi isplate se određuju zasebno za svakog kupca shodno ukupnoj vrijednosti i vrsti robe.
Fizička lica svoja plaćanja mogu vršiti lično gotovinski ili kartično. Kupovina na odgođeno plaćanje je moguća kupcima koji posjeduju UniCredit Shopping karticu.

TRANSPORT
Rok isporuke za uskladištenu robu je 24 sata od momenta potvrde narudžbe. Za narudžbe fizičkih lica putem online shop-a ili pismenim putem, rok isporuke je unutar 24h od dana narudžbe, odnosno dostava se vrši sljedeći radni dan. Dostava za pojedine gradove u BiH se vrši prema dole navedenoj tabeli. Proizvodi iz asortimana koji nisu posebno izdvojeni se isporučuju u roku od 21 (dvadesetijedan) dan od datuma potvrde narudžbe. Za naoružanje te druge proizvode s posebnim režimom uvoza, rok isporuke se određuje posebno, na temelju vremena potrebnog za obnašanje propisanih dozvola za uvoz te prirodom opreme (proizvoda) koji se uvoze.

DOKUMENTACIJA
Pri kupovini naoružanja i municije te svih drugih proizvoda s “Liste proizvoda dvojne namjene MVTEO BiH”, kupac je dužan prodavcu prezentirati slijedeće dokumente:

•    Važeće odobrenje/rješenje za nabavku vatrenog oružja ili municije.
•     Ličnu kartu

RESTRIKCIJE
Bilo koje automatsko naoružanje kalibra do 12,7 mm, specijalne snajperske puške i puške velikog dometa, less lethal punjenja i uređaji za ispaljenje i primjenu, municija, eksplozivna sredstva i uređaji, reagensi i druga biohemijska sredstva za krim-tehničku obradu i vještačenje, radio i goniometrijska sredstva i drugi, slični proizvodi mogu biti isporučeni samo i isključivo državnim agencijama, ministarstvima i drugim institucijama zakonski ovlaštenim za provođenje zakona što uključuje MUP, Graničnu policiju, Državnu agenciju za istrage i zaštitu kao i privatne agencije koje su zakonski ovlaštene za posjedovanje takve opreme na temelju validnog odobrenja nadležne institucije.

Prodaja navedenog fizičkim licima (civilima) nije moguća.