Politika privatnosti

KM TRADE d.o.o. Visoko
Čaršijska bb, 71300, Visoko,
Bosna i Hercegovina
JIB: 4218204070008
MBS: 43-01-0203-08
Datum osnivanja: 26.12.2000.
Web: www.kmtrade.ba
Email: webshop@kmtrade.ba

Osnovni podaci

KM Trade prikuplja samo nužne podatke za ispunjenje naših obaveza prema vama. To uključuje:

Osnovni podaci: Ime, prezime, adresa, adresa za dostavu.
Kontakt podaci: Broj telefona, e-mail adresa, informacije iz komunikacije s korisničkom podrškom.
Podaci o narudžbama: Kupljeni proizvodi, cijene, način plaćanja, adresa dostave, broj računa.
Podaci o korištenju web stranice: Datum i vrijeme posjeta, posjećene stranice, trajanje boravka na stranici.

Svrha prikupljanja i obrade podataka

Lične podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni:

Realizacija narudžbi: Prikupljeni podaci koriste se za obradu i isporuku narudžbi.
Komunikacija: Kontaktiramo vas putem e-maila ili telefona za potrebe podrške i obavještenja o narudžbama.
Unapređenje usluga: Analiziramo podatke o posjetama i narudžbama kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.
Marketinške aktivnosti: Slanje promotivnih ponuda na osnovu vaših preferencija, uz vaš pristanak.

Svrha prikupljanja i obrade podataka

Lične podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni:

Realizacija narudžbi: Prikupljeni podaci koriste se za obradu i isporuku narudžbi.
Komunikacija: Kontaktiramo vas putem e-maila ili telefona za potrebe podrške i obavještenja o narudžbama.
Unapređenje usluga: Analiziramo podatke o posjetama i narudžbama kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.
Marketinške aktivnosti: Slanje promotivnih ponuda na osnovu vaših preferencija, uz vaš pristanak.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Pravna osnova za obradu podataka

Obrada ličnih podataka temelji se na:

Ugovornim obavezama: Kako bismo ispunili ugovore s vama (npr. isporuka proizvoda).
Legitimnom interesu: Radi poboljšanja naših usluga i sprječavanja zloupotreba.
Vašem pristanku: U slučajevima kada je pristanak potreban za određene aktivnosti (npr. slanje promotivnih e-mailova).

Dijeljenje podataka s trećim stranama

KM Trade vaše podatke neće dijeliti s trećim stranama osim kada je to nužno za ispunjenje ugovornih obaveza (npr. dostavne službe) ili ako to zahtijeva zakon.

Sigurnost podataka

Preduzimamo sve potrebne tehničke i organizacione mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka i spriječili neovlašten pristup, izmjenu ili zloupotrebu podataka.

Korištenje kolačića (cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za praćenje posjeta i optimizaciju korisničkog iskustva. Možete upravljati postavkama kolačića putem svog internet pretraživača.

Pristup i kontrola nad podacima

Imate pravo da u svakom trenutku:

Zatražite uvid u svoje podatke.
Zatražite izmjenu ili brisanje podataka.
Povučete pristanak za obradu podataka u marketinške svrhe.

Za sve zahtjeve vezane za vaše lične podatke, možete nas kontaktirati putem naše korisničke podrške.

Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zakon nalaže.

Izmjene politike privatnosti

KM Trade zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici. Daljnje korištenje web stranice nakon objave izmjena podrazumijeva vaš pristanak na iste.

Za dodatne informacije ili pitanja vezana za zaštitu privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem naše korisničke podrške.

Dodatna pitanja i kontakt

Za dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem:
Viber : +38761493237
Email: webshop@kmtrade.ba
Web: www.kmtrade.ba

Dobro došli na KM TRADE Web Shop